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“會員申辦登錄”官微
掃碼關注官微“長隆旅游”點擊“福利社”—會員VIP ,點擊“領取/打開會員卡” —輸入手機號登錄—非會員按步驟指引申請,免費獲取長隆電子會員卡,馬上享受專屬權益、消費積分!
會員申辦用卡
會員申辦渠道1

通過長隆官網www.51caweb.cn “會員”頻道申辦

通過長隆官微“長隆旅游”-福利社-會員VIP申辦(掃右方二維碼)

通過“長隆旅游”APP-會員-申辦

通過微信小程序“長隆旅游”-我的-“登錄/注冊”申辦

掃我申辦

會員申請須知2
1.凡18歲及以上成人個人,可在我司指定渠道申辦會員(在長隆官方網站www.51caweb.cn 、官方微信長隆旅游、官方長隆旅游APP),登錄“會員頻道”快速注冊,填寫姓名、性別、手機號(并通過短信驗證有效性)成功驗證即完成簡單注冊,成為我司會員;
1)如您注冊會員時,手機收不到驗證碼,建議您查核以下情況
a)本機是否有短信攔截軟件;
b)手機短信驗證信息延時(請耐心等候)、手機通訊服務商網關異常(換時間段再申請)、節假日手機通訊擁堵;如排除上述因素后,仍不成功,請更換手機號重新嘗試。
2)請確保手機號/證件號碼唯一、真實完整、無誤,不同手機號或不同證件號即視為不同會員用戶,系統不支持后續會員賬戶身份的合并。
2.一張有效身份證件只能申請1個長隆會員賬戶(請確保填寫的資料準確);公司、組織、團體代理、旅游同行不具有成為長隆會員資格;如果您是未滿18歲的客人,請不要嘗試注冊長隆網絡平臺的會員,或不要以其他方式向我們提供任何您的個人信息;
3.初始申辦會員時,會籍級別統一為普卡會員級別,且卡內的起始積分為零;成功申辦后再在指定會員消費點或指定長隆官方預訂渠道登錄長隆會員消費,可按會員體系相關規定享積分;
4.在當期會籍有效期內,會員可通過后續消費或互動行為累計成長值,晉級成為更高級別會籍;當前的會籍級別均以長隆會員系統記載數據為準;
5.會員須確保申辦會員及完善會員資料所填寫的基本資料信息準確、真實、唯一(包括姓名、證件號、手機號、生日、簡要聯系地址、性別等),如不提供上述信息或提交的信息、資料不實或錯誤,您可能無法購買、使用我們的會員產品和服務或享受相應會員禮遇,且如因所提交信息、資料不實、錯誤所造成任何損失的,均由會員本人承擔(影響包括但不限于:無法享受個性化會員服務、部分禮遇優惠,無法訂購或使用需驗證個人資料的產品,會員資格被取消等);
6.特別提示:
1)在中國工商銀行各營業點辦理的工銀長隆聯名信用卡,以持卡人資料已到達長隆系統,且資料符合長隆會員規則,成功成為會員后在卡片有效期內方享相關權益;工銀長隆聯名卡(VISA、銀聯)普卡、工銀長隆聯名卡(VISA、銀聯)金卡對應我司銀卡客戶待遇,工銀長隆聯名卡白金卡(VISA、銀聯)對應我司金卡客戶待遇;對應的會員禮遇將會跟隨長隆會員體系政策的調整而調整。后續可通過在長隆消費,提前升級至更高會籍級別禮遇(詳見會籍級別評級標準);
2)有效的在用長隆年卡(普通卡和吉祥卡)用戶 ,使用者在年卡適用園區客服中心注冊使用人資料時,可自愿申請長隆金卡會員等級(注冊時留存的年卡使用人身份信息、手機號需保證真實、唯一),并在年卡有效期內,憑有效的在用長隆年卡(普通卡和吉祥卡),可享受金卡用戶禮遇;如年卡用戶在園區客服中心注冊時填寫的資料有誤或訂購線上權益時,年卡用戶的信息與在客服中心注冊時留存的信息不一致,導致影響權益正常使用的,由年卡用戶本人承擔。
*以上所述禮遇會跟隨長隆會員體系政策的調整而調整,受會員體系規則及細則約束。
7.會員賬戶僅限會員本人使用,不可轉讓、轉移、借用、贈與。不同的會員賬戶下的積分、成長值均不能合并、轉贈;會員賬戶及密碼是長隆會員系統識別您身份的依據,請您務必妥善保管。使用會員賬戶進行的任何操作、發出的任何指令均視為您本人做出。因您的原因造成的賬戶、密碼等信息被冒用、盜用或非法使用,由此引起的一切風險、責任、損失、費用等應由您自行承擔。
8.成功申辦長隆會員后,相關會員的權益和禮遇的使用受長隆條款限制及細則約束(部分項目可能涉及卡型、頻次、數量、不適用日期、身份驗證、預訂等限制),享受優惠時,會員用戶須為交易之付款人;需時刻遵守景區正常的運營秩序;如出現或存在以下情況,則長隆有權隨時取消或暫停與會員相關的優惠或積分贈送,而無須事先通知持卡人,也無需征得持卡人同意,且無需退款或作出任何補償:
①使用會員卡或領取優惠者并非會員本人;
②會員轉讓、轉借、倒賣會員卡、積分或優惠,或利用會員卡、積分或優惠進行牟利,或有其它的濫用會員卡、積分或優惠行為;
③會員有注冊信息不實、購買信息不實、虛假交易、惡意注冊、重復辦卡、炒賣長隆產品、刷單套積分、惡意賺取積分等情況或行為,或協助他人實施上述行為;
④會員違反或不遵守長隆對外公示的會員規則或長隆各消費點或訂購渠道所公示規則的任何條款;
⑤會員在長隆園區內作出危險、違法或無禮的行為;
⑥長隆為保障安全、治安或秩序之需要,或基于其它必要的情況;
9.為改善我們的產品或服務、向會員提供個性化的信息搜索及交易服務,我們可能會不定期,隨機根據客戶的瀏覽及搜索記錄、設備信息、位置信息、訂單信息,提取客戶的瀏覽、搜索偏好、行為習慣、位置信息等特征,基于特征標簽進行間接人群畫像并展示、推送信息。
我們收集、使用會員個人信息的主要目的是為了:
①向您提供產品或服務(包括但不限于銷售、注冊等);
②為產品或服務提供客戶服務;
③為改善、提高服務質量、產品質量及您和我們的用戶期待的體驗;
④完善我們的營銷體系,以為您和我們的用戶提供更加精準的、及時的產品或服務等;
如果您不想接受我們給您發送的商業廣告或短信,您可隨時通過相應產品退訂功能取消。
10.會員聯絡方式或部分資料更新的請求
會員基本信息中,會員姓名、身份證件號碼一旦保存成功,均不能修改,請在填寫并留存個人信息時保證資料真實、正確;
如手機號碼更新,為保障安全,您可能需要提供書面請求或證照驗證,或以其他方式證明您的身份。我們可能會先要求您驗證自己的身份,然后再處理您的請求。
對于那些無端重復、需要過多技術手段(例如,需要開發新系統或從根本上改變現行慣例)、給他人合法權益帶來風險或者非常不切實際(例如,涉及備份存放的信息)的請求,我們可能會予以拒絕。
11.會員賬戶注銷
1)您僅能申請注銷您本人的會員賬戶,并依照長隆的流程進行注銷。 我們將根據適用法律法規的要求盡快使其匿名或刪除您的個人信息;
2)為了維護您和其他用戶的合法利益,您申請注銷的會員賬戶,應當不存在未了結的權利義務或其他因為注銷該賬戶會產生糾紛的情況,不存在任何未完結交易,沒有積分、優惠券、電子卡券等資產;
3)會員賬戶注銷后,您將無法使用長隆會員的任何服務,雙方的權利義務終止,同時還可能產生如下結果:
a)賬戶內的任何積分或卡券(包括但不限于積分、優惠券、兌換券等任何與會員賬戶關聯的兌換代碼、電子卡券)或成長值均將即時作廢。
b)一旦注銷成功,賬戶記錄、賬戶功能等將無法恢復或提供。
12.因系統維護或升級等原因而需暫停會員服務時,長隆將事先發布公告;因系統軟件、硬件故障或者其他不可抗力而導致暫停服務,長隆將不保證可及時發布公告。因上述原因導致暫停服務的,于暫停服務期間給會員造成的一切不便與損失,長隆無需給予任何補償或賠償,請各位會員諒解,并錯峰等待系統功能恢復后再使用會員權益。
13.長隆會員體系會不定時調整,如有調整,以我司官網www.51caweb.cn或官微“會員頻道”最新公示為準,敬請主動密切關注最新的會員頻道公布。
會員使用須知3
01.長隆會員卡為實名制,僅限會員本人個人消費使用,申領會員卡時的起始成長值及積分為零,使用范圍為長隆集團屬下所有分公司及子公司有終端收銀的POS點及指定官方線上渠道成功登錄認證會員模塊(消費點的指定或變更由長隆集團決定,敬請留意各消費點相關提示);
02.現場消費:
成功申請會員卡后,在長隆度假區內(裝有收銀POS機終端的指定消費點以個人散客直銷價消費,具體消費點詳見長隆官網公告),每次消費前需主動出示會員卡(含會員代用卡、會員正式IC卡、電子會員卡或工銀長隆聯名信用卡)過后不作補錄,且產品核銷后的24-48小時方可累計積分(產品核銷時間,以財務后臺系統記錄時間為準); 部分特惠價格的產品可能不納入積分,具體請向現場工作人員咨詢;現場工作人員有權要求持卡人出示有效證件以作核實本人使用之用。
注:會員所出示的電子會員卡,需為本人會員中心登錄狀態下的電子會員卡二維碼,截圖、拍照無效。
03.線上消費:
在長隆官網www.51caweb.cn、官微“長隆旅游”、官微“歡樂長隆”、“長隆旅游”APP線上渠道消費(訂購門票、餐飲、住房、商品或其他長隆產品),需通過“會員登錄”購買才可享受積分,過后不作補錄(會員登錄的手機號需與會員系統中原注冊時留存的手機號一致情況下,且產品核銷后的24-48小時方可累計積分,產品核銷時間以財務后臺系統記錄時間為準);消費支付過后再辦卡或綁定會員卡,則不享有長隆積分;
04.住房領域:
a)會員通過酒店現場柜臺、或電聯400-883-0083,預訂時報會員卡號/輸入會員卡號驗證基本資料,入住時再出示會員卡和相關證件結付(且其中有1間必須為本人住房)過后不作補錄,退房后的24-48小時獲得相應積分(延遲入住情形,積分將在退房后的48-72小時到賬);積分到賬時間以系統到賬記錄為準;
b)會員自行通過線上直銷渠道(含長隆官網、微官網、長隆APP)“會員預定”入口,輸入會員卡號驗證基本資料,退房后的24-48小時獲得相應積分(延遲入住情形,積分將在退房后的48-72小時到賬);積分到賬時間以系統到賬記錄為準,過后不作補錄;
05.部分領域每日消費積分上限限制:門票領域(含年卡):10000元/日/卡上限;餐飲領域:50000元/日/卡上限;商品領域10000元/日/卡上限;住房領域:10間房/日/卡上限。另我司官網線上渠道(官網、官微、APP、微官網)對部分容量有限、緊俏產品設有購買頻次、金額限制,系統自動監測,如超限交易,可能被暫停及賬戶被凍結,請遵守交易秩序及規則。如有變化,敬請留意官網最新公告;
06.禮品兌換所得的優惠券及門票等禮券,各類禮品卡支付(包括但不限于長隆B卡、結算卡、友誼卡等),被使用時不參與積分累計;
07.旅行社團房、公司團隊房、團隊門票、會議消費、同業消費、購買禮品卡(消費卡、結算卡)均不享有積分;
08.通過其它渠道(如電子自動購票機、長隆旅游官方旗艦店等)或第三方渠道預訂的長隆產品或服務,均不享有積分;廣州熊貓酒店美食小鎮不積分不折扣,珠海橫琴灣酒店漁港食街可積分不折扣;
09.會員購買的產品或服務產生退貨,系統會扣除此前所獲的相應積分,若積分已使用,則在退款金額中扣除相應金額(扣除標準:按已使用積分禮券的全票門市價進行補付);
10.長隆會員卡使用受條款限制及細則約束(部分項目可能涉及卡型、頻次、數量、不適用日期、身份驗證、預訂等限制),享受優惠時,會員用戶須為交易之付款人;需時刻遵守景區正常的運營秩序;我司有權隨時于以下情況取消或暫停與會員卡相關的優惠或積分,而毋須退款或作出任何賠償:
①使用會員卡或領取優惠者并非會員卡所指定的賓客;
②會員卡或優惠被用于商業目的或其它目的被濫用;
③違規,包括但不限于注冊信息不實、購買信息不實、虛假交易、惡意注冊、重復辦卡、炒賣我司產品、刷單套積分、惡意賺取積分等行為;
④會員用戶違反或不遵守此等條款及細則或公園消費點或長隆訂購渠道規則的任何條款;
⑤作出危險、違法或無禮的行為;
⑥為保障安全、治安或秩序;
⑦或我司認為情況所需;如對我司造成影響或損失的,我司將保留追究法律責任的權利;
11. 會員體系是長隆為答謝會員本人提供的浮動權益,我司有絕對酌情權隨時決定或更改供應情況和優惠/積分限制而恕不另行通知;
12.會員體系(包括會籍評級、積分政策、兌禮標準、優惠禮遇等)可能會不定期調整,請隨時保持關注,了解最新詳情可登錄長隆官網、官微、“長隆旅游”APP、的“會員頻道”最新公示為準。申請及使用會員卡均視為理解及認可本須知。
13.因系統維護或升級等原因而需暫停服務時,長隆將事先發布公告。因硬件故障或者其他不可抗力而導致暫停服務,于暫停服務期間造成的一切不便與損失,還請各位用戶諒解或錯峰等待系統功能恢復后再使用。
會員積分規則及兌換須知

一、總則

1.符合條件的客戶申請及注冊長隆會員卡,成為長隆會員,即視為完全理解并認可本須知。

2.會員體系(包括會籍評級、積分政策、兌禮標準、優惠禮遇等)是長隆為答謝會員本人而提供的額外浮動優惠權益,長隆有權隨時決定或更改會員所享有的優惠方式和幅度,或對優惠/積分的使用進行限制。長隆有可能不定期對其會員體系進行調整,具體情況請留意長隆官網、官微、“長隆旅游”APP的“會員頻道”公示。

3.長隆會員權益的享有和會員卡使用受本須知及長隆制定的其他會員規則條款限制及約束(部分項目可能涉及卡型、頻次、數量、不適用日期、身份驗證、預訂等限制),享受優惠時,會員用戶須為交易之付款人,需時刻遵守景區正常的運營秩序。

4.如出現或存在以下情況,則長隆有權隨時取消或暫停與會員相關的優惠或積分贈送,而無須事先通知持卡人,也無需征得持卡人同意,且無需退款或作出任何補償:
1)使用會員卡或領取優惠者并非會員本人;
2)會員轉讓、轉借、倒賣會員卡、積分或優惠,或利用會員卡、積分或優惠進行牟利,或有其它的濫用會員卡、積分或優惠行為;
3)會員有注冊信息不實、購買信息不實、虛假交易、惡意注冊、重復辦卡、炒賣長隆產品、刷單套積分、惡意賺取積分等情況或行為,或協助他人實施上述行為;
4)會員違反或不遵守長隆對外公示的會員規則或長隆各消費點或訂購渠道所公示規則的任何條款;
5)會員在長隆園區內作出危險、違法或無禮的行為;
6)長隆為保障安全、治安或秩序之需要,或基于其它必要的情況。

5.因系統維護或升級等原因而需暫停會員服務時,長隆將事先發布公告;因系統軟件、硬件故障或者其他不可抗力而導致暫停服務,長隆將不保證可及時發布公告。因上述原因導致暫停服務的,于暫停服務期間給會員造成的一切不便與損失,長隆無需給予任何補償或賠償,請各位會員諒解,并錯峰等待系統功能恢復后再使用會員權益。

6.對于被長隆凍結賬戶或已注銷賬戶的會員,長隆有權取消其積分累計及兌換資格;對于會員卡被停用或被限制的會員,長隆有權取消其包括但不限于使用積分進行消費、兌換禮品等資格。

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二、積分規則

1.獲得積分的途徑

長隆會員卡為實名制,僅限會員本人消費使用,申領會員卡時的起始積分為零,會員卡使用范圍為長隆集團屬下所有子公司及其分公司在會員積分系統范圍內且有終端收銀的POS點,及指定官方線上渠道成功登錄認證會員模塊的會員購買消費。會員在上述消費點的消費,將根據消費金額獲得相應積分贈送(消費點的指定或變更由長隆決定,敬請留意各消費點以及長隆官網會員頻道的相關提示)。

注:番禺香江大酒店的消費(包括但不限于餐飲類、住房類、商品類、康體類等),均不累計積分,具體請以消費點公告為準。

2.積分的計算方法及到賬時間

1)會員消費積分按產品/品類/數量為核算單位,逐筆分別進行核算累計,消費滿1元積1分,消費不足1元的,系統均按整數計算,不作四舍五入處理(例:7.9元=7分)。

例:一張301元的餐飲訂單,其中西式食品32.5元,中式食品99.6元,海鮮108.2元,點心13.8元,食品7.4元,服務費39.5元,則該消費完成后,積分6筆,32+99+108+13+7+39=298分。

2)按會員體系規定消費,支付價款并使用產品(或取得相應票證)后,將在財務后臺核銷系統記錄產品使用時間后的24-48小時內獲得相應積分,積分到賬時間以系統到賬記錄為準,過后不作補錄。

例:

商場購物、餐飲領域消費:訂購成功,會員將于消費產品核銷的次日23:59前獲得相應積分;

酒店住房消費:會員將于退房后的24-48小時內獲得相應積分(預訂住房未入住的不作積分);酒店住客掛賬進行門票、餐飲、商場等消費,將統一在結賬時被記錄,在退房后的24-48小時內獲得相應積分。

公園/馬戲門票消費:會員將于票券使用日的次日23:59前獲得相應積分。

購買年卡消費:會員現場購買年卡即時注冊,將于次日23:59前獲得相應積分;會員通過指定的線上渠道購買年卡,將于年卡取卡日的次日23:59前獲得相應積分。

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三、積分累積須知:

1.現場消費:

成功申請會員卡后,會員在長隆度假區內裝有收銀POS機終端的指定消費點以個人散客直銷價消費的(具體消費點以長隆系統設置為準),每次消費結賬前需主動出示會員卡(含會員正式IC卡、電子會員卡或工銀長隆聯名信用卡),產品使用并核銷后的24-48小時方可累計積分;過后不作補錄;部分特惠價格的產品可能不納入積分,具體請向現場工作人員咨詢;現場工作人員有權要求持卡人出示有效證件以核實是否本人使用。

注:會員所出示的電子會員卡,需為本人會員中心登錄狀態下的電子會員卡二維碼,截圖、拍照無效。

2.線上消費:

在長隆官網www.51caweb.cn、官方微信公眾號“長隆旅游”/“歡樂長隆”、官方微信小程序“長隆旅游”、“長隆旅游”APP等線上渠道消費(訂購門票、餐飲、住房、商品或其他長隆產品),需通過“會員登錄”購買才可享受積分(會員登錄的手機號需與會員系統中原注冊時留存的手機號一致),且產品使用并核銷后的24-48小時方可累計積分;消費支付過后再辦卡或綁定會員卡的,則不享有該次消費的贈送積分。

3.住房領域:

1)會員通過酒店現場柜臺、或電聯400-883-0083,預訂時報會員卡號/輸入會員卡號驗證基本資料,入住時再出示會員卡和相關證件結付(且其中有1間必須為本人住房),退房后的24-48小時獲得相應積分(預訂住房未入住的不作積分);積分到賬時間以系統到賬記錄為準,過后不作補錄;

2)會員自行通過線上直銷渠道(含長隆官網、微官網、長隆APP)“會員預定”入口,輸入會員卡號驗證基本資料后的預訂,退房后的24-48小時獲得相應積分(延遲入住情形,積分將在退房后的48-72小時到賬);積分到賬時間以系統到賬記錄為準,過后不作補錄;

4.部分產品消費限制:

長隆官網線上渠道(官網、微信公眾號、微信小程序、APP、微官網等)對部分容量/數量有限或緊俏的產品設有購買頻次或金額限制,系統自動監測,如超限交易,則該交易可能被暫停且賬戶將可能被凍結,請自覺遵守交易秩序及規則。相關數量和/或金額限制如有變化,敬請留意官網最新公告;

5.會員進行的以下交易不納入積分范圍,不能獲得積分:

1)積分兌換所得的優惠券及門票等禮品,及以各類禮品卡(包括但不限于長隆B卡、結算卡、友誼卡等)支付價款的產品,不參與積分累計;

2)會議消費,婚宴,宴會,團隊門票,旅行社團房,通過OTA代理商渠道預訂門票或住房,公司團隊票或團隊住房,MICE大客戶(大型會議、獎勵旅游團隊、展會等商務團隊)等消費項目不能獲得積分;購買禮品卡(消費卡、結算卡)等均不能獲得積分;

3)通過其它渠道(如電子自動購票機、長隆旅游官方旗艦店等)或第三方渠道預訂的長隆產品或服務,均不享有積分;

4)廣州長隆熊貓酒店美食小鎮的消費不積分不折扣,珠海長隆橫琴灣酒店漁港食街的消費可積分不折扣;番禺香江大酒店的消費(包括但不限于餐飲類、住房類、商品類、康體類等),均不累計積分。會員優惠/積分消費點變更以長隆官網會員頻道公示為準;

5)特價產品、定型產品及自助點餐機售賣的產品不享有積分,具體以現場操作或相關網頁提示為準;線上游客快捷登錄購買渠道購買的產品不享有積分;

6)退改手續費不享有積分;

7)其他單位與長隆在長隆官網www.51caweb.cn、官方微信公眾號“長隆旅游”/“歡樂長隆”、官方微信小程序“長隆旅游”、“長隆旅游”APP等線上渠道合作銷售的產品不享有積分;

8)會員購買的產品或服務在核銷后產生退貨,系統會扣除此前所獲的相應積分,若積分已使用且該會員賬戶中的積分余額不足以扣除的,則在退貨款中扣除相應金額的款項(扣除標準:按已退貨產品/服務所對應積分在會員提出退款當日可兌換的所有禮品當中最高價值禮品的成人門市價折算)

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四、積分的有效期

1. 積分以自然年度為單位累計,有效期為兩年,達到相應分值,即可通過長隆旅游APP,登錄會員專區-積分商城兌換相應禮品。如到期仍未兌換,視為自愿放棄積分權益,對于逾期而未使用的積分,系統將自動清零,會員將不能因此而得到任何補償。

2. 積分商城內可供兌換的禮品種類、所需分值及配額為實時調整,以兌換當日商城內所展示的信息為準。

※例:

2018年12月產生的消費積分,兌禮有效期至2020年12月31日;

2019年產生的消費積分,兌禮有效期至2021年12月31日;

2020年產生的消費積分,兌禮有效期至2022年12月31日,

如會員2020年6月20日申辦會員,消費積分達到相應數額,即可辦理禮品兌換,如2021年11月1日才兌換,則以11月1日兌換當天系統標示的禮品和所需分值為準。如2022年12月31日前不兌換則視為自動放棄,2020年的剩余積分系統將自動清零。

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五、積分到期提示

會員的積分有效期即將屆滿前,長隆將會通過手機短信或官網官微會員頻道公告等方式向會員發出提示。但該項提示并非長隆的義務,會員有責任管理自己的積分,并有義務主動關注官網官微會員頻道最新公告。會員任何時候不得以未收到提示為由而要求長隆就其過期而未使用的積分給予任何補償或賠償。

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六、積分兌換的說明

1.會員積分可通過登陸“長隆旅游”APP的“會員專區-積分商城”,自助兌換由長隆提供的相應禮品。

溫馨提示:為提供更豐富多樣的會員積分使用體驗,長隆旅游APP“積分商城”于2020年6月15日開通積分+貨幣混合支付兌換模式,后續將不定期推出積分超值兌等優惠活動,敬請期待。

2.長隆會員首次使用積分兌換禮品前,須先行完善會員資料及設置密碼,請保證會員資料基本信息真實、唯一,會員身份證件號碼一旦保存成功,不可修改,請在申辦或填寫時謹慎操作;每次確認兌換前,須檢查頁面顯示的會員預留信息(例如手機號碼、身份證件號碼等)是否正確,并須輸入會員密碼通過驗證確認后進行兌換;

注:會員須確保申辦會員及完善會員資料所填寫的基本資料信息準確、真實、唯一(包括姓名、證件號、手機號、生日、簡要聯系地址、性別等),如不提供上述信息或提交的信息、資料不實或錯誤,您可能無法購買、使用我們的會員產品和服務或享受相應會員禮遇,且如因所提交信息、資料不實、錯誤所造成任何損失的,均由會員本人承擔(影響包括但不限于:無法享受個性化會員服務、部分禮遇優惠,無法訂購或使用需驗證個人資料的產品,會員資格被取消等);

溫馨提示:如涉及手機號更新或第一代身份證件位數差異或兌換有關疑問,請在工作時間內(09:30-17:30)撥打長隆客服熱線400-883-0083轉3,按有關流程提交證明資料,方便長隆后續跟進更新。

3.可供積分兌換的禮品種類及所需分值,請以長隆旅游APP-會員專區-積分商城實時顯示的情況為準。

4.會員兌換禮品時,均需選擇禮品使用日期,選擇范圍以兌換頁面所顯示的可選日期為準;每兌一次禮品,會員卡內積分將被自動扣減相應積分值,或需支付相應價款。請您在兌換前認真閱讀禮品詳情,并提前確定使用計劃。部分積分兌換禮品,需在使用日期前至少提前1天的23:59前完成兌換;

注:酒店住房產品庫存有限,每次兌換限選擇1間1晚,兌完即止。

5.所有積分禮品均設有配額供應量,建議盡早提前兌換,具體可兌換情況,以兌換時系統界面顯示為準;

6.已經成功兌換的禮品,均即時成交,請注意按照使用日期和使用規則到相應的園區/酒店使用,過期未用的訂單失效,不退還相應積分及價款。

7.積分兌換禮品(含積分全額兌換及積分加貨幣混合支付方式兌換),所需積分值、最低支付貨幣金額將不定期浮動,如遇兌換后會員積分兌禮分值、相同分值可兌換的禮品種類、最低支付貨幣金額或兌換方式等調整,恕不另行通知,用以兌換的積分在任何情形下均不予退還,長隆也無需因此而給予任何補償。

8.積分兌換的禮品僅限會員本人使用(具體詳見積分兌換頁面說明),會員兌禮視為同意“長隆旅游”APP后臺將有關訂票信息以短信或彩信方式發送至兌禮手機上。

9.門票類禮品取用:在兌換成功次日起至使用日期當天止,會員本人可憑會員注冊資料中填寫的身份證原件,在公園、劇院售票處取票(景區現場當天最遲取票截止時間為:公園或劇院閉園前的兩小時),票券取出后請妥善保管,一旦遺失或損毀,不予掛失和補領。其余使用規則請參閱長隆旅游APP中對應的積分兌換禮品使用規則;

10.酒店住房類禮品使用:積分兌換的酒店住房需會員本人登記入住【確認積分兌換產品訂單前,需填寫真實有效的入住人資料(系統自動綁定手機號碼及身份證號等會員預留信息)】,入住日當天,持本人有效身份證原件,辦理入住。酒店正常入住時間為入住當日下午15:00后,如提前到店可先到前臺辦理入住登記手續,屆時再到酒店前臺領取房卡。退房時間為退房日當日中午12:00前。不滿16周歲未成年人入住酒店必須由成人陪同。其余使用規則請參閱“長隆旅游”APP中對應的積分兌換禮品使用規則;預訂信息屬私密信息,請注意保密,因客人原因遺失或泄漏而造成的損失由客人自行承擔。

11.園區餐飲代金券類禮品使用:園區餐飲代金券限會員本人使用,兌換成功次日起至使用日期當天止,可憑訂單在相應園區售票窗口取紙質票券,也可自行在長隆旅游APP-我的訂單內獲取電子代金券。憑該票券可在指定使用日期當天于指定餐廳內消費點消費滿規定的金額后直接抵用(特價產品及定型產品及自助點餐機不適用),該代金券不設找贖,不可兌換現金,不與其他類型的優惠券同時使用 ,具體可使用餐點及代金券使用方法細則請參閱長隆旅游APP中對應的積分兌換禮品使用規則或咨詢相關園區。票券及相關信息請注意保密,因游客遺失或泄露該信息而造成的損失由游客自行承擔。

注:在線獲取電子代金券的方法一經使用并生成電子券后,即視為已取票券,不能到園區現場再取紙質票券。如已取過紙質票券,則不能再獲取電子券。

12.更多兌換細則,詳見積分兌換頁面;更多積分兌換產品的退改規則,詳見產品訂單頁面《預訂須知》。

13.兌換記錄查詢:可通過長隆官網、長隆旅游官方微信小程序/公眾號、長隆旅游APP,可自助查詢近6個月內的兌換記錄:

【官方微信小程序查詢】:搜索微信小程序“長隆旅游”,在下方菜單欄點擊“訂單”,即可自助查詢;

【官方微信公眾號查詢】:關注微信公眾號“長隆旅游”(chimelonggroup ),在下方菜單欄點擊“購票預訂”,選擇“我的訂單”即可自助查詢;

【長隆旅游APP查詢】:打開長隆旅游APP,點擊右下角菜單“我的”,選擇“我的訂單”即可自助查詢到相應的訂單信息(含已支付與未支付訂單);

【官網查詢】:登錄長隆官網(www.51caweb.cn),點擊右上角“網上預訂”,在首行的菜單欄點擊“訂單查詢”即可自助查詢;

注:上述查詢方式、入口路徑如有調整,以最新網站頁面顯示為準。

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七、積分兌換注意事項

1.不同賬戶之間的積分不可轉讓、贈與也不可合并使用。

2.會員積分僅限會員本人使用,不得轉讓、轉借、贈與他人或以其他任何方式交由他人使用,也不得用于任何抵押或質押擔保。

3.積分一經兌換即不可退還,即使兌換所得禮品根據長隆公示的預訂規則可以退貨且會員據此申請退貨的,用以兌換的積分在此情形下也不予退還,且長隆無需因此而給予任何補償。

4.積分越高,禮品越豐厚。累計的積分在指定有效期內有效,積分過期不兌換,視為自動放棄,逾期未使用的積分系統自動清零(如2020年12月31日清零2018年12月的消費積分)。達到一定積分請盡快在積分有效期內兌換。

5.積分兌換(含全額積分兌換及積分加貨幣混合支付方式兌換)所得禮品,積分部分消費不可再參與積分及成長值累積。

6.積分不可兌換現金,積分只適用于個人用途而進行的兌換,不適用團體使用兌換、以營利或銷售為目的的兌換、其他非個人用途的兌換行為。

7.積分可兌換禮品的設置由長隆確定,兌換禮品種類和所需分值、兌換方式、兌換數量限額可能有所不同,以長隆旅游APP-會員專區-積分商城實時顯示的情況為準,敬請留意。

8.長隆會員卡內的積分數以長隆會員系統記載的數據為準,請留意官網最新公告。

9.關于發票:發票開具需遵循先消費使用,后開票的原則【積分兌換產品(含全額積分支付兌換及積分加貨幣混合支付方式兌換),其中積分支付及積分抵扣優惠部分不可開具發票】;在長隆官網www.51caweb.cn、官方微信公眾號?“長隆旅游”、官方微信小程序“長隆旅游”、長隆旅游APP、長隆微官網等官方線上渠道購買的長隆產品,需在產品核銷后72小時(即使用日過后72小時)后,在APP“我的訂單”線上自助申請開具發票,發票具體詳情以電子發票顯示頁面為準。

10.請您使用積分兌換禮品時,確定訂單是您本人自愿真實兌換,關鍵的會員個人資料信息(會員身份證號碼、會員密碼等),請您注意保密,妥善保管,甄別風險,切勿告知他人。若因您保管不善造成信息泄露并對您造成損失,將由您自行承擔責任。

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八、積分查詢渠道

1.【官方微信小程序查詢】:搜索微信小程序“長隆旅游”,在下方菜單欄點擊“我的”,選擇“登錄/注冊”,允許微信獲取的個人信息登錄,如自動識別的手機號為會員系統預留手機號,通過驗證后即可快捷查詢;

2.【官方微信查詢】:關注微信公眾號“長隆旅游”(chimelonggroup),在下方菜單欄點擊“重要通知”,選擇“會員VIP”-“會員資訊”-“會員查詢”,通過會員登錄模塊,使用會員系統預留手機號,通過驗證后即可快捷查詢;

3.【長隆官方APP查詢】:下載“長隆旅游”APP,點擊主頁下方菜單【會員】,點擊會員登錄模塊,使用會員系統預留手機號,通過驗證后可快捷查詢;

4.【長隆官方網站查詢】:登錄www.51caweb.cn,點右上角“會員”-“會員登錄”,使用會員系統預留手機號,通過驗證后可快捷查詢;

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★長隆會員體系(包括會籍評級、積分政策、兌禮標準、優惠禮遇等)均可能會不定時調整,請隨時保持關注,了解最新詳情可登陸長隆官網www.51caweb.cn,點擊右上角“會員”查詢。閣下申請及使用長隆會員卡,即表示同意閣下已理解以上條款及細則,并且接受和同意受條款及細則約束。

成長值獲?。?span class="num">2
1. 目前,會員可通過消費、完善資料、簽到等方式獲取成長值(增加消費頻次將加速成長),獲取成長值的具體方式,請留意后續官網、官微及長隆旅游APP中的會員頻道公布。
會員級別的評定3
01.成長值統計周期為1年,即調整日至次年當月月底(即會員等級有效期為1年)。
02.升級:系統每日進行判斷,當會員的成長值達到或超過更高等級的成長值時,則自動升級為對應的等級,同時扣減對應等級的成長值,等級到期日由升級之日起重新計算1年。
03.降級/保級:每每月月底對等級到期的會員進行判斷調整,根據會員當前成長值,匹配對應等級和扣減對應等級所需成長值,并根據有效期規則調整等級到期日。

注:會員當前會籍級別、積分、成長值等數據以長隆會員系統記載數據為準,會員等級劃分標準、成長值獲取方式、分值計算等規則如有調整,請留意官網最新公告。

會員資訊
2020.08.12優惠資訊

新注冊長隆會員立得288元大禮包

會員游長隆,積分當“錢”花
2020.08.12優惠資訊

新注冊長隆會員立得288元大禮包

工銀長隆聯名信用卡(萬事達卡品牌)活動
2020.08.06優惠資訊

辦理工銀長隆聯名信用卡(萬事達卡品牌),在卡片啟用30天內完成任意一筆消費或累計金額消費(含線上和線下消費),即有機會獲贈“卡卡虎”或“琦琦虎”精美公仔、長隆50元電子優惠券。

“愛購周末”滿額立減優惠活動
2020.07.24優惠資訊

工商銀行信用卡用戶(含工銀長隆聯名信用卡),在廣州區長隆園區指定商場及餐飲、酒店商場及自助餐消費,滿200元可享立減50元優惠

珠海橫琴灣酒店漁港食街消費優惠調整提示
2019.12.28優惠資訊

2019年12月30日起,珠海橫琴灣酒店漁港食街消費將不再加收15%服務費,同時會員消費折扣同步停止(消費可享會員積分不變),敬請留意

“愛購長隆”滿額立減優惠活動
2019.12.27優惠資訊

工銀長隆聯名信用卡用戶(廣州地區發行),在廣州區長隆園區門票、廣州區長隆酒店自助餐消費滿200元可享立減80元優惠

廣州長隆國際大馬戲和珠海長隆劇院餐飲及商品 會員尊享折扣優惠
2019.12.27優惠資訊

2020年1月1日起,會員用戶可尊享廣州長隆國際大馬戲和珠海長隆劇院餐飲及商品折扣優惠

年卡用戶如何申請成為長隆金卡會員
2019.07.18優惠資訊

凡在用的長隆年卡(普通卡或吉祥卡)客戶,在客服中心完成使用人實名注冊時,可自愿申請長隆金卡會員等級(注冊時留存的年卡使用人身份信息、手機號需保證真實、唯一),并在年卡有效期內,憑有效的在用長隆年卡(普通卡或吉祥卡),可享受金卡會員用戶的權益,且使用受會員體系規則與細則約束;

長隆會員生日禮遇享用指引
2019.06.20優惠資訊

會員可選擇通過我司指定渠道(長隆官網、官微“長隆旅游”、長隆旅游APP),檢查及進行首次個人資料完善;

珠海長隆海洋王國小小保育員體驗項目會員尊享折扣優惠
2019.05.19優惠資訊

2019年12月31日前,會員金卡及以上級別用戶,登錄長隆旅游APP,至少提前一天23:00前訂購海洋王國小小保育員體驗券,尊享折扣優惠;

關于長隆酒店、橫琴灣酒店俱樂部會員服務點取消的公告
2020.06.28公告

隨著我司會員信息化推進發展,原于廣州長隆酒店內、珠海長隆橫琴灣酒店的俱樂部會員服務點從2020年6月24日起取消,會員申辦、會員積分兌換已可通過在長隆官方線上渠道自助操作實現

系統維護調整公告
2020.06.04公告

我司近期將對系統進行維護更新,屆時將影響會員頻道所有業務、電子年卡識別及顯示、官方直銷渠道線上產品預訂,已付門票訂單的退改和預約入園服務,具體簡介如下.

關于1月17日長隆俱樂部總部服務中心營業時間調整
2020.01.09公告

長隆酒店會員俱樂部總部服務中心營業時間提早至16:00結束,2020年1月18日起恢復正常營業時間(9:00-18:00)。

會員積分線上自助兌換提示
2020.01.09公告

2019年11月19日起,長隆已開通會員積分通過線上自助兌換功能(通過長隆旅游APP會員專區進行,線下現場兌換方式已同步停止)

關于防欺詐、妥善保管門票票碼的溫馨提示
2019.08.24公告

隨著我司業務及信譽、知名度的不斷提升,近期,發現有人在網絡中冒充我司工作人員從事行騙活動,嚴重損害了消費者的利益、我司的聲譽及合法權益。為規范市場,保護消費者利益,維護我司合法權益, 我司現將官方預訂方式和服務渠道公布如下,也請廣大客戶注意區分。

會員密碼設置及重置密碼說明
2019.08.01公告

成功申辦長隆會員后,會員可通過任一渠道(長隆官微“長隆旅游”、長隆旅游APP、長隆官網)完善會員資料并設置會員密碼,設置密碼后,后續您可使用“會員登錄”模塊登錄會員,另,如后續長隆開通消費積分會員可線上自助兌換功能,屆時兌換需憑會員密碼驗證,建議您可提前設置您的會員密碼。密碼設置后如遺忘,可快捷登錄后重置密碼。

工銀長隆聯名卡會員信息更新指引
2019.01.19公告

申請工銀長隆聯名信用卡后,需持卡人資料已到達長隆系統,且符合長隆會員規則,成功成為會員后且在卡片有效期內方享有關權益(預留的持卡人身份信息、手機號需保證真實、唯一);

常見問題
成為會員有什么好處?

會員可享受長隆舉行的各種會員特惠活動、積分兌超值禮品和其它尊貴禮遇;

1.范圍廣:遍及長隆集團屬下各分公司(廣州長隆、珠海長?。?;

2.尊享值:生日當天本人禮遇(現場單一公園正價全票5折、酒店自助餐廳5折);

3.積分抵: 食住行、游娛購個人消費納入積分,超值兌換禮品選擇多!

積分禮品如何兌換?一定要本人取用嗎?

會員積分可通過登陸“長隆旅游”APP的“會員專區-積分商城”,自助兌換由長隆提供的相應禮品。

溫馨提示:為提供更豐富多樣的會員積分使用體驗,長隆旅游APP“積分商城”于2020年6月15日開通積分+貨幣混合支付兌換模式,后續將不定期推出積分超值兌等優惠活動,敬請期待。

會員積分兌換方法:

1)下載“長隆旅游”APP—點擊“會員”—輸入會員預留手機號—通過驗證登錄“長隆會員”;

2)點入“積分商城“(首次進入需填寫證件號及設置密碼)—選擇兌換產品種類、使用日期及數量(部分產品庫存有限)—點擊“立即購買”—輸入密碼及勾選已閱購買須知—點擊“提交訂單”—核對兌換訂單無誤后點擊“確認兌換”→成功兌換

3)兌換后產品取用方法

① 門票類:成功兌換次日起至使用日當天,憑會員本人身份證件到相應公園或相應劇院售票處取票;

② 酒店住房類:入住日當天,憑會員本人身份證件及兌換訂單信息,前往酒店前臺辦理入??;

③ 園餐代金券類:適用日期當天,通過APP轉換二維碼電子券,或憑兌換訂單到公園售票處取紙質券,憑券到指定適用餐廳結賬時出示使用(紙質券和電子券不可重復領?。?。

兌換積分有效期是多久?

1. 積分以自然年度為單位累計,有效期為兩年,達到相應分值,即可通過長隆旅游APP,登錄會員專區-積分商城兌換相應禮品。如到期仍未兌換,視為自愿放棄積分權益,對于逾期而未使用的積分,系統將自動清零,會員將不能因此而得到任何補償。

2. 積分商城內可供兌換的禮品種類、所需分值及配額為實時調整,以兌換當日商城內所展示的信息為準。

※例:

2018年12月產生的消費積分,兌禮有效期至2020年12月31日;

2019年產生的消費積分,兌禮有效期至2021年12月31日;

2020年產生的消費積分,兌禮有效期至2022年12月31日,

如會員2020年6月20日申辦會員,消費積分達到相應數額,即可辦理禮品兌換,如2021年11月1日才兌換,則以11月1日兌換當天系統標示的禮品和所需分值為準。如2022年12月31日前不兌換則視為自動放棄,2020年的剩余積分系統將自動清零。

會員資格或級別會調整嗎?

初始申辦會員時,會籍級別統一為普卡會員級別,且卡內的起始成長值為零;在當期會籍有效期內,會員可通過后續消費或互動行為累計成長值,晉級成為更高級別會籍;成長值統計周期為一年;當前的會籍級別均以長隆會員系統記載數據為準。

如何查詢我的積分和最新優惠信息?

1.“長隆旅游”微信公眾號 關注長隆官方微信公眾號“長隆旅游”,點擊“重要通知”—“會員VIP”—【領取/打開會員卡】,登錄會員(使用會員系統預留手機號),通過驗證后可快捷查詢;

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2.長隆旅游APP 掃碼下載“長隆旅游”APP,點擊主頁下方菜單【會員】,登錄會員(使用注冊會員卡時預留手機號),通過驗證后可快捷查詢

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3.登錄長隆官方網站www.51caweb.cn,點擊右上角“會員”—點擊“會員登錄”,登錄會員(使用注冊會員卡時預留手機號),通過驗證后查詢。

4.搜索微信小程序“長隆旅游”,在下方菜單欄點擊“我的”,選擇“登錄/注冊”,允許微信獲取的個人信息登錄,如自動識別的手機號為會員系統預留手機號,通過驗證后即可快捷查詢。

積分怎么累積?

1.現場消費:

成功申請會員卡后,會員在長隆度假區內裝有收銀POS機終端的指定消費點以個人散客直銷價消費的(具體消費點以長隆系統設置為準),每次消費結賬前需主動出示會員卡(含會員正式IC卡、電子會員卡或工銀長隆聯名信用卡),產品使用并核銷后的24-48小時方可累計積分;過后不作補錄;部分特惠價格的產品可能不納入積分,具體請向現場工作人員咨詢;現場工作人員有權要求持卡人出示有效證件以核實是否本人使用。

注:會員所出示的電子會員卡,需為本人會員中心登錄狀態下的電子會員卡二維碼,截圖、拍照無效。

2.線上消費:

在長隆官網www.51caweb.cn、官微“長隆旅游”、官微“歡樂長隆”、“長隆旅游”APP、“長隆旅游”微信小程序線上渠道消費(訂購門票、餐飲、住房、商品或其他長隆產品),需通過“會員登錄”購買才可享受積分(會員登錄的手機號需與會員系統中原注冊時留存的手機號一致情況下,且產品核銷后的24-48小時方可累計積分);消費支付過后再辦卡或綁定會員卡,則不享有長隆積分。

3.住房領域:

1)會員通過酒店現場柜臺、或電聯400-883-0083,預訂時報會員卡號/輸入會員卡號驗證基本資料,入住時再出示會員卡和相關證件結付(且其中有1間必須為本人住房),退房后的24-48小時獲得相應積分(預訂住房未入住的不作積分);積分到賬時間以系統到賬記錄為準,過后不作補錄;

2)會員自行通過線上直銷渠道(含長隆官網、微官網、長隆APP)“會員預定”入口,輸入會員卡號驗證基本資料后的預訂,退房后的24-48小時獲得相應積分(延遲入住情形,積分將在退房后的48-72小時到賬);積分到賬時間以系統到賬記錄為準,過后不作補錄。

會員積分兌換禮品有哪些?

1.本期會員積分兌換的禮品種類有主題公園門票、酒店住房、園區餐飲代金券;最低500積分可兌換園餐代金券,酒店標準住房類和主題公園門票所需分數不一,您可根據現有積分及行程考慮,禮品庫存數量有限,請提早兌換。

2.會員兌換禮品時,均需選擇禮品使用日期,選擇范圍以兌換頁面所顯示的可選日期為準;每兌一次禮品,會員卡內積分將被自動扣減相應積分值,或需支付相應價款。請您在兌換前認真閱讀禮品詳情,并提前確定使用計劃。部分積分兌換禮品,需在使用日期前至少提前1天的23:59前完成兌換。

選錯兌換產品/日期、改變行程,能否退票/延期?

您可查閱兌換產品時界面的詳情說明及確定兌換時勾選的產品預訂須知,安排出行計劃。積分一經兌換即不可退還,即使兌換所得禮品根據長隆公示的預訂規則可以退貨且會員據此申請退貨的,用以兌換的積分在此情形下也不予退還,且長隆無需因此而給予任何補償。

如何查詢我消費/兌換后的訂單?

1.您可通過長隆官方渠道:長隆官網、“長隆旅游”公眾號、長隆旅游APP、“長隆旅游”微信小程序查詢訂單情況及取票憑證碼等信息。

1)【官網查詢】:登錄長隆官網(www.51caweb.cn),點擊右上角“網上預訂”,在首行的菜單欄點擊“訂單查詢”即可自助查詢;

2)【官微查詢】:關注微信公眾號“長隆旅游”(chimelonggroup ),在下方菜單欄點擊“購票預訂”,選擇“我的訂單”即可自助查詢;

3)【APP查詢】:打開長隆旅游APP,點擊右下角菜單“我的”,選擇“我的訂單”即可自助查詢到相應的訂單信息(含已支付與未支付訂單)。

4)【微信小程序】:打開“長隆旅游“”微信小程序,點擊下方菜單“訂單”,即可自助查詢到相應的訂單信息(含已支付與未支付訂單)。

2.以上指引或操作如有調整,以我司官網、官微最新公布為準。

會員資料如何更改?

1.為確保您能享受到相應的會員權益,請您在消費/兌換前檢查并完善個人資料,并確保您填寫的信息真實、準確、完整,信息成功保存后將不能更改;

2.當前登錄“長隆會員”模塊手機號需與會員系統預留號碼一致,如涉及個人手機號更新,或其他個人信息更新,請通過“長隆旅游”APP,按有關流程提報證明,方便長隆后續跟進更新,成功更新資料后,再進行消費/兌換;

提報證明操作如下:

① 下載最新版本“長隆旅游”APP—底部菜單欄選擇“我的”—點擊“意見反饋”

② 選擇問題類型,下拉選擇“會員、年卡及工銀卡”

③ 在輸入框填寫您的會員號、身份證號碼、原預留手機號碼及相應需更新的信息(例如新手機號)及上傳您本人的會員卡及有效身份證件照片/截圖

④ 手機號碼輸入框,請務必填寫您當前使用的手機聯系號碼,最后點擊“提交”

3.完成資料提報后,后臺將統一進行資料審核及更新,請您于提報后的24小時過后,重新進行會員模塊登錄操作;如有疑問,請致電長隆客服熱線400-883-0083按3會員俱樂部及工行長隆聯名卡業務(人工服務時間09:30—17:30);以上指引或操作如有調整,以長隆官網、官微或APP長隆旅游的“會員頻道”公示為準。

會員密碼忘記了,如何修改?

1.通過“長隆旅游”APP—底部菜單點擊“我的”—使用申辦會員時預留手機號驗證登錄—“設置”—“設置密碼”—填寫完善資料時預留證件號碼,并設置新密碼后點擊確定;

注:重設會員密碼時請注意,選擇的證件類型及填寫的證件號碼,需與預留信息一致,如界面提示“證件號不一致”,請致電長隆客服熱線400-883-0083按3會員俱樂部及工行長隆聯名卡業務(人工服務時間09:30—17:30),按有關流程提報證明,方便長隆后續核實跟進。

2.以上指引或操作如有調整,以我司官網、官微最新公布為準。

會員可以享受停車服務嗎?

2018年 10月25日起,新增的銀卡及銀卡以上用戶(含金卡、鉆石卡和聯名卡),車輛進入景區泊車將按景區最新泊車標準和操作規范進行收費。 已申辦的工銀長隆聯名卡會員(2018年10月25日前辦卡)和2018年10月1日前擁有實體會員卡且是銀卡籍級別及以上會員, 5月1日起將按最新的景區標準收費;更多會員須知、權益使用詳情敬請密切留意長隆。

工銀長隆聯名信用卡
工銀長隆聯名信用卡是中國工商銀行與廣東長隆集團聯合發行的休閑旅游聯名信用卡,現已全新升級!新版工銀長隆聯名信用卡采用長隆全新Cuties系列IP形象打造,萌態可掬,童趣十足,集工銀信用卡和長隆集團多重優惠于一體,伴您一道探索童趣王國、樂游暢玩長??! ???
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申辦模式:
全新升級的工銀長隆聯名卡包含白金、金卡等級,卡片有效期為8年。支持三種品牌發卡模式,即銀聯單品牌、萬事達卡+銀聯“1+1”、Visa+銀聯“1+1”。其中“1+1”發卡模式下,境內使用銀聯單標識單幣卡(磁條+ PBOC非接芯片卡),境外使用萬事達卡或Visa品牌單標識多幣種卡(磁條+ EMV非接芯片卡),兩卡賬戶關聯,支持刷、插、揮、掃全支付模式,境內外支付暢行無阻。
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權益詳情
長隆專享優惠1
1、單一公園正價全票5折優惠
工銀長隆聯名卡持卡人本人在卡片有效期內,通過“長隆旅游”微信小程序或App,購買長隆旅游度假區各主題樂園、演藝門票可享5折優惠,每人每園享受正價全票5折優惠1張,產品價格及可售情況以支付頁面實時顯示為準。
2、指定場所消費低至8.5折
長隆旅游度假區內(包括主題樂園、酒店)指定自營餐飲、商店享受折扣優惠。白金卡持卡人刷卡消費可享8.5折;金卡持卡人刷卡消費可享9折,普卡(原2015年發行)持卡人刷卡消費可享9.5折。
在長隆旅游App訂購長隆增值禮遇產品白金卡持卡人可享8.5折;金卡持卡人可享9折。
3、自動成為長隆會員,享受長隆會員權益
工銀長隆聯名卡既是工銀信用卡,也是長隆會員卡,一張(套)卡片,暢享兩種積分(工銀信用卡個人綜合積分和長隆會員積分)。聯名白金卡對應長隆白金會員,聯名金卡對應長隆金卡會員,聯名普卡(原2015年發行)對應長隆銀卡會員。以上會員等級有效期為一年,到期后按照長隆會員規則匹配相應會員等級。
工銀長隆聯名信用卡,權益包括持卡人生日當天樂園門票、指定酒店自助餐 5折優惠、會員消費折扣優惠、會員快速購票窗口、入園專屬通道、指定酒店大堂吧獻禮、指定酒店入住歡迎水果、不定期會員專場活動等。

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條款與細則:

1.長隆各大主題樂園每園可享5折門票1張1次

(1)長隆各大主題樂園、演藝指:
廣州長隆歡樂世界、廣州長隆水上樂園、廣州長隆野生動物世界、廣州長隆飛鳥樂園、廣州長隆國際大馬戲、珠海長隆海洋王國、珠海橫琴長隆國際大馬戲,及合作期內長隆后續新開的單獨主題樂園。
(2)首張5折門票定義:
指工銀長隆聯名卡持卡人本人在卡片有效期內,可享長隆度假區各單一主題樂園(演藝)當天正價全票5折優惠1次,每樂園(演藝)門票限購1張;即使同一持卡人同時或先后持有多張工銀長隆聯名卡的,享受該項優惠也僅限1次;該項優惠不與其他優惠同時享用,可否享受優惠均以長隆旅游App自動識別及判斷為準。

2.首張5折門票享受方法:

(1)聯名卡首張門票5折權益,通過官方微信小程序、長隆旅游App領取電子優惠券結算抵用的形式實現。線下公園現場票窗不設售賣。
(2)領券購買流程如下(以長隆旅游App為例):
?第一步:登錄及查詢聯名卡(下載“長隆旅游App”—“會員”— “登錄”—“工行卡”)
?第二步:領取5折優惠券(成功查詢到聯名卡后,進入“我的”—“優惠券”—“領取5折優惠券”)
?第三步,購買5折權益產品(長隆旅游App“首頁”—選擇需要購買的園區工行卡權益票—點擊“立即購買”或“加入購物車”—勾選“參與促銷”使用5折優惠券—提交訂單并結算)
第四步:到相應園區或相應劇院售票窗口憑工銀長隆聯名信用卡、身份證取票。

4.特殊情況處理方式:

(1)如無法出示聯名卡本人有效證件取票,須按對應公園的全網統一價格補差價;
(2)如5折票通過其他第三方平臺訂購,將由長隆指引持卡人聯系相應的購票平臺處理。

5.上述聯名卡首張5折權益票屬長隆特惠票,一旦預訂則視為優惠額度已使用,權益優惠名額一經使用,后續產生訂單退單、產品退換、退款等情況,優惠名額均不予返還,不作任何補償;

6.部分權益產品涉及數量限制(如馬戲座位)或旺季客流管控,建議盡早預訂,具體可售情況以預訂時顯示為準;

7.聯名卡首張5折門票權益操作如有調整,以長隆官網、官微或App“會員頻道”公示為準。

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2.長隆旅游度假區內(包括主題樂園、酒店)指定場所消費低至8.5折

增值禮遇產品涉及數量限制,購買產品時請先參閱產品頁面展示說明;
(1)增值禮遇產品的折扣權益需要會員已完成實名認證,會員使用身份證件取票使用;
(2)參與互動、消費升級長隆會員,還可享更高等級折扣優惠;
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3、工銀長隆聯名信用卡匹配長隆會員,享受長隆會員權益

(1)原有聯名卡客戶等級自2020年7月3日起按照新的匹配方案執行,有效期統一保留至2021年12月31日,2022年1月1日起等級有效期和升降保級規則跟隨長隆會員體系由系統自動判定;
(2)工銀長隆聯名卡持卡人資料符合長隆會員規則,成功成為會員后且在卡片有效期內方享受長隆的會員權益;
(3)參與互動、消費升級長隆會員,提前升級至更高會籍級別禮遇;
(4)登錄長隆旅游App的手機號、有效身份證件號,需與辦理長隆聯名卡時提交工行資料保持一致。如涉及手機號更新或第一代身份證件位數差異,請致電長隆客服熱線400-883-0083按3會員俱樂部及工行長隆聯名卡業務(人工服務時間:9:30-17:30),按有關流程提報證明,方便長隆后續跟進更新。

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4、長隆會員權益(包含增值禮遇產品)將會跟隨長隆會員體系政策的調整而調整;更多詳情,請參閱長隆官網、官微或App“會員頻道”公示

長隆官方網址:www.51caweb.cn
長隆全國客服熱線:400-883-0083
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動動手指贏取免費長隆門票2
享長隆動物連萌“消消樂”互動游戲體驗,動動手指即有機會贏取免費長隆門票,先到先得。
(登錄工銀e生活App/微信小程序-歡趣世界即可體驗,2020年7月即將上線,敬請期待)
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消費達標得168元新客禮3
2020年1月1日至2020年12月31日,首次成功辦理工銀長隆聯名卡的工銀信用卡新客戶,卡片核發后60天內有一筆滿66元的綁卡消費或一筆等值外幣境外消費,即有機會在工銀e生活APP“愛購新客禮”活動專區領取168元e生活電子通用券,15萬份先到先得,每位客戶僅能領取一次。點擊查看詳情>>
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綁定支付寶、微信、京東支付享積分4
綁定支付寶、微信、京東支付可累積工商銀行個人綜合積分。積分可在工銀e生活App或e支付精選商戶消費時抵扣現金。本活動截止時間為2020年12月31日。到期后請以工行官網最新活動公告為準。

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全球機場貴賓室(白金卡專享)5

  

即日起至2020年12月31日,工銀長隆聯名白金卡客戶可享受全球機場高鐵出行權益服務,可用愛享值兌換快速安檢通道、接送機、代泊代取等多項出行服務。您只需登錄“工銀e生活”APP,點擊“機場高鐵出行專區”欄目,并出示使用憑證,即可在全球范圍內輕松置身一個舒適的休息空間,使您的旅途倍添尊貴與舒適。點擊查看詳情>>
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五星級酒店自助餐“兩人同行一人免單”6
(1)即日起至2020年12月31日,持工銀長隆聯名白金卡、金卡(Visa品牌),在萬豪、香格里拉、希爾頓、威斯汀、洲際、艾美等20余家五星級酒店自助餐廳用餐,享“兩人同行,一人免單”美食優惠。持卡人本人須提前一天通過“Visa中國”或“Visa高端卡尊享服務”微信公眾號注冊并挑選用餐目的地。點擊查看詳情>>
(2)即日起至2020年12月31日,持個人工銀長隆聯名白金卡(萬事達卡品牌),在全國指定五星級酒店自助餐廳用餐,兩人同行即可享五折優惠,酒店名單請詢活動頁面,并以預訂情況為準。持卡人須提前一天用工銀萬事達白金卡片進行在線或電話預訂。
(預訂網址:https://gift.colourfulchina.com/entry/mc/,或致電客服熱線400 636 8008 轉3號專線進行預約。)
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Booking 預訂住宿最高10%返現(萬事達卡專享)7
即日起至2020年12月31日,工銀長隆聯名卡(萬事達卡品牌)持卡人在booking.com專屬活動網頁預訂住宿可享6%-10%返現回饋,適用酒店及可入住日期以活動頁面為準。

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Agoda安可達電子立減券92折(萬事達卡專享)8
即日起至2020年12月31日,工銀長隆聯名卡(萬事達卡品牌)持卡人購買Agoda電子立減券享92折優惠,使用該券在Agoda預訂酒店可直接抵扣訂單金額(每單限用一張立減券)。
此優惠僅可通過專屬活動頁面www.agoda.com/mastercardcn進行預訂。
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1元停車(銀聯白金卡專享)9

即日起至2020年12月31日,工銀長隆聯名白金卡持卡人在國內指定機場停車場,刷卡消費1元人民幣即有機會尊享2小時停車或者48小時停車服務。詳情可掃二維碼查詢。

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更多功能與權益
容時3天
還款寬限天數3天,即為持卡人提供3天的還款寬限期服務,持卡人在到期還款日后3天內還款時,視同持卡人按時還款。
容差10元
當期應還款寬限差額10元,在到期還款寬限日(到期還款日+寬限期),上期賬單全部應還款項未還部分小于或等于10元時,可視同持卡人已全額償還,此部分未償還金額計入下期賬單。
注:適用《牡丹信用卡領用合約(個人卡)》第三條約定的“特殊計息”方式,未在到期還款日(含)前全額償還當期應還款項的,應對透支交易(包括已償還部分)支付從銀行記賬日起至還款日止的透支利息。
0外匯兌換手續費
工銀長隆聯名卡(萬事達卡或Visa品牌)具備人民幣及美元、歐元、港幣、英鎊、日元、新加坡元、加拿大元、澳大利亞元、瑞士法郎和新西蘭元10種外幣。在10種外幣對應國家或地區萬事達卡或Visa網絡使用時,直接以相應幣種入賬,無需貨幣轉換,在10種外幣以外國家或地區使用時,自動免除外匯兌換手續費
最高5萬元賬戶安全險+賬戶安全鎖
當月任意消費一筆,即贈次月覆蓋名下所有工銀信用卡的保額高、理賠快的賬戶安全險,如持卡人辦理信用卡分期付款業務,在還款期內視為每月有消費,無需額外用卡消費即可自動獲贈保險服務,最高賠付5萬元;享掌上自助上鎖、實時短信提示、回復即可解鎖服務,消費更便捷,用卡更安全。通過“境外鎖”“地區鎖”“夜間鎖”“境外無卡支付鎖”和“限額鎖”等五把鎖,全面防控盜刷風險。
1.保險期間內,若您名下工銀信用卡由于丟失、被盜、被復制,或您在被脅迫的狀態下將工銀信用卡交給他人使用、或將銀行卡號及密碼透露給他人,導致您的工銀信用卡被他人通過銀行柜面、或ATM機、或POS機、或互聯網交易盜取或轉賬而遭受資金損失,對于卡片掛失前72小時的交易,保險公司將為您提供保險賠付。權益到期后,請以工行官網最新活動公告為準。具體保障范圍及免賠情形請參見保險公司條款,點擊查看詳情>>
2.賬戶安全鎖,點擊查看詳情>>
其他金融服務
循環信用,充裕免息還款期;個人信用消費貸款;人性化密碼選擇功能;電話、POS、柜面、網銀等多種分期付款方式;24小時網上、電話銀行服務;電子對賬服務;積分回饋計劃
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